HFR - Turvallisuutta ja varmuutta vaativiin asiakastilanteisiin
Kohtaatteko työssänne väkivaltaa tai sen uhkaa?
HFR‑koulutus (Hallittu fyysinen rajoittaminen) on tarkoitettu organisaatioille, joissa kohdataan aggressiivisia asiakkaita, uhkatilanteita tai väkivallan riskiä asiakastyössä.
Oikeanlainen koulutus lisää turvallisuutta, varmuutta ja työhyvinvointia sekä vähentää tapaturmia, poissaoloja ja kuormitusta.
Kenelle HFR‑koulutus sopii?
HFR‑koulutus soveltuu erityisesti:
- sosiaali‑ ja terveysalalle (sote)
- opetusalalle ja varhaiskasvatukseen
- nuorisotyöhön
- asumispalveluihin
- turvallisuus‑ ja asiakaspalvelutehtäviin
- kaikkiin organisaatioihin, joissa kohdataan haastavia tai aggressiivisia asiakastilanteita
Koulutus suunnitellaan aina organisaation toimintaympäristön, riskien ja henkilöstön roolien mukaan.
Mitä on HFR – Hallittu fyysinen rajoittaminen?
HFR (Hallittu fyysinen rajoittaminen) on Suomessa kehitetty, eettinen ja hoidollinen toimintamalli väkivaltatilanteiden hallintaan.
Menetelmässä painottuvat:
- väkivallan ja sen uhan ennakointi
- vuorovaikutus ja de‑eskalaatio
- asiakkaan ihmisarvon ja itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen
- työntekijän turvallisuus ja juridinen selkänoja
Fyysinen rajoittaminen on aina viimeinen keino, jota käytetään vain, kun tilanne sitä turvallisuuden vuoksi edellyttää.
Miksi valita ProWork Valmennuksen HFR‑koulutus?
✅ Räätälöidyt HFR‑koulutukset organisaation arkeen
✅ Kokeneet, moniammatilliset kouluttajat
✅ Vahva käytännön kokemus väkivaltatilanteista
✅ Eettisesti ja juridisesti kestävät toimintamallit
✅ Soveltuu sekä ennaltaehkäisyyn että akuuttien tilanteiden hallintaan
Yhdistämme hoito‑ ja asiakastyön asiantuntemuksen realistiseen ymmärrykseen siitä, miten ihmiset toimivat paineen alla.
HFR‑koulutuksen keskeiset sisällöt
- Väkivallan ja sen uhan ennakointi työssä
- Riskien tunnistaminen ja tilanteiden arviointi
- De‑eskalaatio: sanalliset ja ei‑sanalliset rauhoittamiskeinot
- Vuorovaikutus haastavissa asiakastilanteissa
- Ammattilaisen itsetuntemus ja stressinhallinta
- Turvallinen ja eettinen fyysinen rajoittaminen (HFR)
- Juridiset ja eettiset periaatteet työssä
- Yhteiset toimintamallit ja tilanteiden jälkipurku
Mitä hyötyä HFR‑koulutuksesta on organisaatiolle?
HFR‑koulutuksen jälkeen henkilöstö:
- tunnistaa väkivallan riskit ajoissa
- osaa rauhoittaa tilanteita ennen eskaloitumista
- toimii johdonmukaisesti ja turvallisesti paineen alla
- kokee enemmän varmuutta ja työhyvinvointia
Organisaatio hyötyy:
- vähentyneinä vaaratilanteina
- selkeämpinä toimintamalleina
- parempana henkilöstön sitoutumisena
Räätälöity HFR‑koulutus teidän tarpeisiinne
HFR‑koulutukset voidaan toteuttaa:
- lähi‑ tai etäkoulutuksina
- yksittäisinä koulutuspäivinä tai laajempina kokonaisuuksina
- osana työhyvinvointi‑ ja turvallisuuskokonaisuuksia
📩 Pyydä lisätietoa HFR‑koulutuksesta: info@prowork.fi
🌐 www.prowork.fi/hfr
